Kontakt os
Brug for hjælp? Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Kontakt os når som helst via livechat, e-mail eller telefon, og vi guider dig gennem indbetalinger, udbetalinger, verifikation eller spørgsmål om bonusser. Vi tilstræber klare, praktiske svar og vil eskalere komplekse sager til specialister for at løse konto- og betalingsrelaterede problemer så hurtigt som muligt. Vores team kan hjælpe med indbetalinger og udbetalinger, verifikationstrin og bonusspørgsmål.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat på siden; e-mailbesvarelser normalt inden for 24 timer) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, verifikation og virksomhedsspørgsmål) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (partnerprogrammer og betalinger) |
| Telefon | +1 647 293 4827 (support på engelsk; tilgængelig ved hastesager vedrørende konto) |
| Arbejdstid | Livechat 24/7; e-mailsupport man-fre, 09:00-18:00 ET |
E-mail-support
E-mail er den foretrukne kontaktmetode for detaljerede forespørgsler, problemer med kontoen eller når du skal indsende dokumenter. Send venligst din besked til [email protected] med en tydelig emnelinje og opdaterede kontaktoplysninger, så vi hurtigt kan behandle din anmodning. Vedhæft eventuelle relevante filer og angiv dit konto-id, hvis det er tilgængeligt; ufuldstændige eller uklare forespørgsler kan medføre forsinkelser.
Send din forespørgsel
Responstid
Vores supportteam bestræber sig på at svare hurtigt. De fleste henvendelser besvares inden for én arbejdsdag. Enkle spørgsmål om konto eller betaling bliver ofte håndteret hurtigere, mens komplekse problemer som dokumentverifikation eller omstridte udbetalinger kan kræve yderligere kontroller og tage flere arbejdsdage. Vi holder dig opdateret gennem hele processen og eskalerer presserende sager efter behov.
Tilbagemelding
Vi vil gerne høre fra dig. Del feedback, forslag eller idéer til at forbedre siden, hvad enten det handler om betalinger, kampagner eller mobilspil. Hver besked læses omhyggeligt af vores team og bruges til at forfine funktioner, rette fejl og forbedre brugeroplevelsen. Send dine tanker via hjælpecenteret eller på e-mail til [email protected]. Tak fordi du hjælper os med at gøre siden bedre.