Ota yhteyttä
Haluatko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta, niin opastamme talletuksissa, nostoissa, tunnistautumisessa ja bonuksiin liittyvissä kysymyksissä. Pyrimme antamaan selkeitä, käytännönläheisiä vastauksia ja ohjaamme monimutkaiset tapaukset asiantuntijoille, jotta tilien ja maksujen asiat ratkeavat mahdollisimman nopeasti. Tiimimme voi auttaa talletuksissa ja nostoissa, tunnistautumisessa sekä bonuskysymyksissä.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (sivuston live-chat; sähköpostivastaukset yleensä 24 tunnin kuluessa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus-, tunnistautumis- ja yrityskysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppaniohjelmat ja maksut) |
| Puhelin | +1 647 293 4827 (tuki englanniksi; saatavilla kiireellisiin tiliasioihin) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköpostituki ma–pe, 09:00–18:00 ET |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliongelmiin tai asiakirjojen toimittamista varten. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja ajantasaisilla yhteystiedoilla, jotta voimme käsitellä pyyntösi nopeasti. Liitä mukaan asiaankuuluvat tiedostot ja ilmoita tilitunnuksesi, jos sellainen on saatavilla; puutteelliset tai epäselvät pyynnöt voivat aiheuttaa viiveitä.
Lähetä kyselysi
Vastausaika
Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin tili- tai maksukysymyksiin vastataan usein nopeammin, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjojen tarkistus tai riitautetut nostot, voivat edellyttää lisätarkastuksia ja niiden käsittely voi kestää useita arkipäiviä. Pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan ja ohjaamme kiireelliset tapaukset eteenpäin tarvittaessa.
Palaute
Haluamme kuulla mielipiteesi. Jaa palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi, oli kyse maksuista, kampanjoista tai mobiilipelaamisesta. Tiimimme lukee jokaisen viestin huolellisesti ja käyttää niitä ominaisuuksien hiomiseen, virheiden korjaamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Lähetä ajatuksesi ohjekeskuksen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Kiitos, että autat meitä tekemään sivustosta paremman.