Vilkår og betingelser for brugere

Disse vilkår og betingelser forklarer forholdet mellem os og spillere, der bruger Slots Islands, og beskriver de regler, der gælder, når du bruger vores online casino- og sportsbooktjenester i Canada. Vi beskriver kontoansvar, berettigelseskrav, acceptabel brug, hvordan kampagner fungerer, samt hvordan ind- og udbetalinger og tvister håndteres. Ved at oprette en konto og bruge siden accepterer du disse vilkår. Hvis du har spørgsmål, kontakt support@QWE.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og sikre. Kun du må bruge dine kontooplysninger. Del ikke loginoplysninger eller tillad andre at få adgang til din konto. Vi kan kræve, at du verificerer identitet, adresse og betalingsmetode, før vi behandler udbetalinger eller når vi vurderer det nødvendigt for sikkerheds- og anti-hvidvaskkontroller. Hvis vi mistænker svindel, chargebacks, misbrug eller flere konti, kan vi suspendere eller lukke konti og tilbageholde midler i overensstemmelse med disse vilkår.

Berettigelseskrav

Konti er kun tilgængelige for personer, der opfylder den lovlige aldersgrænse for spil i deres område og som har ret til at deltage i henhold til lokal lovgivning. Én konto pr. person, husstand, enhed eller betalingsmetode er tilladt, medmindre det udtrykkeligt er godkendt. Ved registrering bekræfter du, at du opfylder berettigelseskravene og ikke vil bruge tjenesten på vegne af en anden person.

Acceptabel brug af platformen

Brug vores side udelukkende til lovlig, personlig spil- og sportsvæddemålsaktivitet. Forbudt aktivitet omfatter svindel, aftalt spil, brug af bots eller automatiserede værktøjer, misbrug af chargebacks, manipulation af bonusser og ethvert forsøg på at omgå begrænsninger eller kontroller. Vi forbeholder os ret til at undersøge mistænkelig aktivitet og at begrænse adgang, suspendere konti eller annullere indsatser, hvor regler er overtrådt.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner og bonusser er underlagt specifikke vilkår, der offentliggøres sammen med hvert tilbud. Typiske betingelser omfatter mindste indbetalingskrav, omsætningskrav, berettigede spil og maksimale indsatsgrænser, mens bonusmidler er aktive. Omsætningskrav og berettigelse kan variere mellem kampagner; læs altid kampagnevilkårene før du gør krav på et tilbud. Vi kan nægte, tilbagekalde eller kræve bonusser tilbage, hvis vi mistænker misbrug eller overtrædelse af kampagnereglerne.

Ind- og udbetalinger

Tilgængelige betalingsmetoder og valgmuligheder for valuta vises i kassen. Minimums- og maksimumsbeløb, behandlingstider og eventuelle udbydergebyrer vises under en transaktion. Vi bestræber os på at behandle udbetalinger hurtigt, men kan kræve verifikationsdokumenter først. Hvis yderligere kontroller er nødvendige, kontakter vi dig og kan udsætte en udbetaling, indtil identitets- og finansieringskildekontroller er gennemført.

Verifikation og dokumentation

Typiske verifikationsdokumenter omfatter gyldigt ID udstedt af myndighederne, adressebevis og dokumentation for betalingsmetode. Når dokumenter anmodes om, skal du fremsende klare, læselige kopier via den anviste kanal. Manglende verifikation kan medføre forsinkelse af udbetalinger eller kontobegrænsninger.

Tvistløsning

Hvis du har et problem, kontakt vores supportteam via livechat eller support@QWE og oplys relevante oplysninger. Vi vil undersøge og svare. Hvis vi ikke kan løse en tvist uformelt, vil vi skitsere de næste skridt og kan anmode om yderligere dokumentation. Vi bestræber os på at håndtere tvister retfærdigt og holde dig informeret gennem hele processen.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på siden og, hvor det er relevant, meddelt kontohavere. Fortsat brug af siden efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår. Tjek denne side regelmæssigt for den seneste version.